Suzuki Speech Therapyのサービスを必要としてくださる できるだけ多くの方々に、質の高いサービスをご提供することを目指しており、そのために、以下の点についてご理解ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
ご予約について
ご予約のキャンセルについて
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- ご予約のキャンセルや振替が必要な場合、できるだけ早くご連絡ください。事前にご連絡をいただくことで、ウェイティングリストで順番をお待ちの方にご利用いただける可能性がございますので、ご協力よろしくお願いいたします。
- ご予約当日の日本時間午前8時までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。キャンセルのご連絡は、Eメール（info@suzukispeech.com）にてよろしくお願いいたします。
- ご予約当日の日本時間午前8時までにご連絡いただけない場合、または連絡なしのキャンセルの場合、通常のセラピー料金をいただきますので、あらかじめご了承ください。
- ご予約の日時変更に、追加料金はかかりません。同月内の予約可能な日時で変更を承ります。
- 突然の病気などの非常事態の場合、できるだけ早くご連絡ください。その場合は、臨機応変に対応させていただきます。
ご予約の時間に遅れる場合
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- 予期せぬ事態により、ご予約の時間に遅れる場合もあるかもしれませんが、スケジュールの関係で時間延長はできませんので、あらかじめご了承ください。
- セラピストがご予約の時間に遅れてしまった場合は、同セッション内で延長するか、延長ができない場合は別の日時で対応させていただきます。
長期欠席について
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- 1ヶ月以上の長期にわかってセラピーをお休みされる場合で、ご予約の枠を確保することをご希望の場合は、予約枠確保料としてセラピー費用の50％をお支払いいただきます。尚、ご予約の枠の確保は3ヶ月までとさせていただきます。ご予約の枠の確保をご希望されない場合は、予約枠確保料をお支払いいただく必要はございません。
個人情報取扱について
Suzuki Speech Therapyでは、以下に記しております「個人情報保護方針」にもとづいて個人情報を適切に取り扱い管理するよう努めます。
個人情報の利用目的
取得した個人情報を、必要に応じ、以下の目的に利用させていただきます。
- サービスの提供のため
- ご家族への説明のため
- 会計・経理のため
- 関係専門職との連携のため
- 言語聴覚士に関する研究業務のため
- 公的あるいは法的機関から情報開示要請があった場合の提供のため
個人情報の安全管理について
Suzuki Speech Therapyは、個人情報が不正に利用されたり、紛失・滅失、改ざんおよび漏洩することのないよう厳重に管理いたします。
第三者への提供について
個人情報を本人の同意なしに第三者に提供することはいたしません。ただし、法律の定める例外（個人情報保護法 第 23 条第1〜4 項）については、本人の同意なしに情報を提供することがあります。
個人情報の開示・訂正について
お子様およびご家族には、個人情報の開示・訂正・制限・削除を請求する権利があります。請求は書面にてご提出いただきます。